Erstausstattung ALG II nach 2 Monaten immernoch nicht erhalten.

Hey Ihr,

Mitte August habe ich ein Mietangebot (welches genehmigt wurde) samt Erstausstattungantrag beim Jobcenter eingereicht.

Mit der genehmigung des Mietangebots fehlte jedoch trotz 4 wöchiger Wartezeit eine genehmigung der Erstaustattung und als ich persönlich beim Jobcenter nachgefragt habe wurde mir gesagt das sie keinen Erstaustattungsantrag erhalten haben. Es wurde auch kein Aussendienstbeamter rausgeschickt.

Habe dann mitte Oktober schliesslich einen neuen Antrag persönlich am Schalter abgegeben und dieser wurde auch weitergeleitet. 3 Wochen später im November, nach sieben anrufen beim Jobcenter wo mir immer gesagt wurde das sich der Antrag in bearbeitung befindet, erhielt ich insgesamt 3 Anrufe mit unterdrückter Nummer vom Außendienst, welche ich jedoch nicht entgegennehmen konnte da ich zu der zeit als ich angerufen wurde in einer Maßnahme war und während dieser zeit nicht ans Handy gehen und auch nicht zurückrufen konnte da die Nummer unterdrückt ist. Es wurden sogar einige Hausbesuche gemacht wo ich aber wieder nicht vorzufinden war aufgrund der Maßnahme. Die Besuche sollen angeblich zwischen 9 Uhr und 16 Uhr stattgefunden haben (zur info, die Maßnahme ging von 8:00 Uhr bis 16 Uhr und der standort der Maßnahme war ca. 45 min. zugfahrt von mir entfernt).

Als ich dann letzten Montag wieder persönlich am Schalter nachgefragt habe was denn nun sache ist sagte man mir das ich dafür sorgen müsse erreichbar zu sein und habe da gleich meine Situation geschildert, wofür die bearbeiterin auch Verständnis hatte. Anschliessend sagte man mir das ich wieder auf einen Anruf warten müsse welchen ich seitdem noch nicht erhalten habe.

Habe dann gestern wieder dort angerufen und diesmal wurde mir gesagt das der Antrag nicht vorhanden wäre und das die dame am telefon es zur Aussendienststelle weiterleitet damit ich möglichst zeitnah eine Antwort erhalte.

Info am rande: Ich bin anfang November hier eingezogen und alles was ich habe ist eine aufklappbare schlafmatratze, einen Fernseher, PC und Tisch da das alles ist was ich aus der Wohnung meiner Mutter mitnehmen konnte. Meine Familie hat mir damit geholfen das ich wenigstens hier schlafen und schonmal Laminat verlegen kann. Mir fehlt abgesehen davon aber so gut wie alles wichtige in der Wohnung, sprich Küche, Backofen, Waschmaschine, Kleiderschrank, Geschirr, Gardinen etc. und ich bin ratlos.

Wie lange soll ich noch warten und was kann ich jetzt tun?

Zitat von bass386

Hallo und Herzlich Willkommen im Forum

Hast die die Dokumente nachweislich eingereicht`? Sprich wurde eine Kopie gemacht und der Eingang des Schriftstücks bestätigt?

Danke für die Antwort.

Nein, ich habe seit Antragstellung keine post erhalten was den eingang bestätigt. Mir wurde wie bereits erwähnt immer am telefon gesagt das er sich in bearbeitung befindet.

Zitat von bass386

Das ist schlecht.

Für die Zukunft:

Wenn du die Post am Schalter abgibst Kopie machen und den Eingang bestätigen lassen.

Eigentlich bleibt dir erstmal nichts anderes übrig, als nochmals um ein Gespräch zu bitten bzw. den Antrag erneut zu stellen. Das der Außendienst versucht hat dich zu kontaktieren, deutet daraufhin, dass es noch Ungereimtheiten gibt, die mit einem Hausbesuch geklärt werden sollen. Eventuell hat der Außendienst eine Kopie des Antrags, unwahrscheinlich ist dies nicht.

Das Schriftstücke in Jobcentern verschwinden ist leider normal. Hast du die Hotline angerufen oder hast du einen Ansprechpartner vor Ort? Die Hotline kann dir nämlich nicht sagen, ob und inwieweit dein Schriftstück verloren gegangen ist oder ob es schon bearbeitet wurde.

Ja also ich habe jedesmal die hotline des Jobcenters meiner Stadt angerufen da ich keinen Ansprechpartner habe und dort wurde mir wie gesagt jedesmal mitgeteilt das der Antrag sich in bearbeitung befindet.

Ich werde dann morgen nochmal persönlich da hin fahren und heute für den Notfall einen neuen Antrag anfertigen.

Das wäre dann aber schon der dritte Antrag und ich verstehe nicht wieso das ausgerechnet bei mir solange dauert. Bei Freunden sowie familienmitgliedern hat das alles maximal 6 wochen gedauert und die haben den Antrag auch einfach am schalter abgegeben.